Ieri ho prestato assistenza sistemistica a un paio di tecnici venuti in una delle ditte per cui faccio consulenza ad installare il nuovo centralino VoIP di Cisco e a configurare l'interazione dello stesso con gli altri apparati presenti.

Devo dire che quello che ha funzionato ha dimostrato che le cose possono essere fatte davvero bene, ma per il resto...

Cominciamo con ordine: l'attivita' prevedeva l'installazione di un nuovo switch da 48 porte con funzione PoE su cui avrebbero dovuto essere collegati tutti i telefoni, in modo da eliminare i vari alimentatori; nessun problema per il funzionamento in se stesso, ma quando si e' trattato di installare fisicamente lo switch nel rack ci siamo accorti che questo era cablato con una canalina 15x10 (centimetri) fissata all'interno dei montanti posteriori, impedendo allo switch di essere avvitato nella sua posizione corretta: non si riesce nemmeno a chiudere la porta!

Abbiamo soprasseduto, dato che e' un problema minore, ma per la miseria, chi ha cablato il rack davvero non aveva idea di quello che faceva!

Seconda cosa e' stata la sostituzione del centralino, dato che quello precedente era al massimo come numero di linee attive; questa parte e' filata liscia come l'olio, stacca il vecchio, attacca il nuovo e con meno di 5 minuti di disservizio le cose sono tornate a posto.

Terza cosa, interazione tra il centralino ed un apparato di Quescom per l'instradamento verso SIM GSM del traffico verso cellulari; necessario per l'installazione di applicazioni aggiuntive un upgrade del firmware dell'apparato, da una versione alquanto arcaica ad una molto piu' recente... inutile dire che non c'e' stato verso. Il Quescom ha preso la via dell'assistenza.

Infine, sul pc che fornisce le funzioni di segreteria telefonica tramite il software StoneVoice, e' stato installato un software di interfacciamento con Skype, in modo che il traffico telefonico da e per utenti di questo servizio sia dirottato in modo opportuno (software: SkyStone); il massimo che abbiamo ottenuto e' uno squillo di "libero" immediatamente seguito dal tono inconfondibile dell'occupato.

Alla fine della giornata, il sistema ha un paio di caratteristiche carine, ma le funzionalita' sono adesso inferiori. Non penso di fare un salo di immaginazione dicendo che non mi sembra un risultato molto positivo.